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发布时间：
2024-03-28 09:30
信息来源：
通辽市公安局
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今年以来，通辽市公安局不断深化公安政务服务改革，坚持以群众满意为目标，不断拓展服务领域、延伸服务触角，创新网上服务新模式，全力打造窗口单位优质服务品牌，公安政务服务质效不断提升。3月26日，通辽市公安局开展“我陪群众走流程”活动，通过“通辽公安微警务”平台和“蒙速办”APP体验线上办理“无犯罪记录证明”。
一、高度重视，提高站位。坚持以人民为中心的发展思想，高度重视政务服务、行政审批、优化营商环境等工作，“一把手”主持召开会议听取公安机关政务服务工作情况，系统谋划2024年工作，全面梳理“一窗通办”窗口授权、全程网办、一次办等工作落实情况，认真分析存在问题，提出具体解决措施。
二、换位体验，把脉促改。从最基础的注册登录环节做起，从最高频的事项办起，从最突出的问题抓起，积极开展“我陪群众走流程”“政务服务体验官”活动，通辽市公安局办公室（改革办）主任全流程体验“无犯罪记录证明”办理，对体验过程中发现业务办理流程等方面问题提出整改意见，进一步优化办理流程。加大宣传力度，借助“平安通辽”平台发布业务办理指南，首日阅读量已达3.3万。
三、拓宽渠道，惠企利民。坚持让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，借助“互联网 公安政务服务”平台开通线上开具“无犯罪记录证明”功能，成为自治区仅有4个实现“无犯罪记录证明”全流程网办盟市之一，市民可以通过“通辽公安微警务”平台或者“蒙速办”APP、小程序申请“无犯罪记录证明”，三个工作日即可办理完成。功能开通以来，已线上办理“无犯罪记录证明”业务5432笔。
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